Séjours Tout Compris à Punta Cana

La gentillesse du personnel est très touchante

le confort de la chambre, la douche à l’italienne, la baignoire sur le balcon, le all inclusive avec de la nourriture de qualité. L’infinite pool immense (500 m de long !!!)

Tout s est tres bien passé grâce au professionnalisme du guest relations manager Alvaro Hernandez. Il a fait preuve d une parfaite maîtrise de son rôle quant a la résolution de certaines situations et bien plus. Je remercie aussi la personne a la reception le 1er jour. Enfin je remercie notre majordome jeury Morales qui a fait preuve aussi de grandes attentions.

Hôtel magnifique, cadre magnifique, services de qualité, personnels agréables et professionnels. Tout était parfait.

tres bon acceuil, tout cest bien passé durant notre séjour, le personnel au petits soins avec nous, notre majordome Guensly a été au top, toujours pret a nous servir et nous aider, la chambre toujours bien propre a notre retour, personnel discret franchement rien a dire pour du all inclusive Premium, nous avons été très satisfait, je recommande cette établissement a 200%. j'y reviendrais avec grand plaisir.

Les chambres étaient spacieuses, tout était très propre, le personnel adorable.

La piscine et la propreté le manger très bon tout aime belle endroit et belle vacance merci.

La gentillesse du personnel,la propreté et le choix des buffets et restos à la carte.

Première fois en séjour all inclusive avec les enfants et c'était vraiment super ! Un hôtel avec 14 piscines (une préférence pour la kids pool avec jeux pour enfants, bar, food truck, animation le week-end), 31 restaurants (nous avons adoré le restaurant the market, zen et restaurant Toro), golf, casino, jeux pour enfants (notre fils a aimé le jeux simulateur de circuit de voiture, ainsi que les jeux arcade), des magasins pour acheter des souvenirs, bowling, animation toute la journée, spectacle le soir .... sans oublier le spa (merci à Angela pour la manucure de luxe pour ma fille de 10 ans, elle a adoré ) ! La plage est vraiment superbe aussi et très propre ! Les chambres sont spacieuses, et vous avez une tablette à disposition pour faire des réservations, ou signaler un problème, ou bien commander un repas en chambre etc .... c'est très pratique ! Le personnel de l'hôtel est efficace et adorable ! Merci à vous tous ! Nous reviendrons avec grand plaisir chez vous et nous avons hâte d'essayer d'autres hôtel hard rock dans le monde !

Un voyage tout simplement incroyable et ce à tous les niveaux ! J’ai lu plusieurs avis négatifs sur l’hôtel pendant mon séjour, ne les écoutez surtout pas et foncez ! Les personnes qui critiquent sont des personnes qui font des caprices pour rien et qui n’ont aucune reconnaissance envers la vie. Les critiques sont infondées et surtout mensongères. Complexe : l’hôtel est immense et dispose de tout ce dont on a besoin pour occuper notre temps : café, glacerie, bar, plusieurs piscines, plusieurs spots de nourriture, salle de jeux, salle de sport, plage, … l’hôtel est immense et magnifique ! Nourriture : la nourriture est excellente. Il y a énormément de choix et surtout de nombreux endroits où vous pourrez trouver votre bonheur. Le buffet est varié et très bon, il y a pleins de saveurs et tout est frais ! Il y a 7 restaurants dans l’hôtel qui sont tous aussi bons les uns que les autres. Il y a un snack bar, un snack dans la salle de jeux et tout est vraiment délicieux ! Personnel : le personnel est tout simplement incroyable, les personnes sont gentilles, souriantes, joyeuses, agréables et toujours de bonne humeur. Sur 100% du personnel, nous avons eu affaire à 5% moins sympathiques mais c’est un détail. Le personnel de la salle de jeux et quelques dames à la réception ont était un peu désagréables mais cela reste un détail par rapport à la majorité qui a été d’une gentillesse infinie. Propreté : l’hôtel est toujours très propre, de nombreuses personnes le nettoient sans arrêt durant la journée. Le respect doit aller dans les deux sens, si vous respectez les personnes du nettoyage, celles-ci vous respecteront en retour, je pense que les avis négatifs sur la propreté appartiennent aux personnes qui devraient d’abord nettoyer impeccablement chez elles. Les draps ne sont pas changés tous les jours c’est vrai, mais qui change ses draps tous les jours à la maison ou qui va dormir en étant sale dans son lit ? 🥲 Ambiance : l’ambiance est vraiment au top du top !